Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 21/02/2025

Chez L’Horloge d’Argent, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et sécurisée pour toutes vos commandes. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition afin de comprendre les délais, les frais et les conditions applicables.

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers plusieurs destinations, y compris :

• Nationalement : Livraison dans tout le pays.
• Internationalement : Livraison vers certains pays à l’étranger (veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité).

2. Délais de traitement et d’expédition

• Traitement des commandes : Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
• Délais de livraison estimés :
  • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables.
  • Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables.
  • Livraison internationale : 7 à 15 jours ouvrables selon la destination.

🚨 Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions exceptionnelles (douanes, grèves, etc.).

3. Frais d’expédition

• Livraison standard : [Montant à définir]
• Livraison express : [Montant à définir]
• Livraison internationale : Les frais varient selon la destination et seront affichés au moment du paiement.

💡 Offre spéciale : La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à [Montant à définir].

4. Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison en temps réel.

5. Problèmes de livraison

• Retard ou perte : Si votre commande n’arrive pas dans le délai prévu, contactez-nous à oubouragaachafik@gmail.com.
• Adresse incorrecte : Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une mauvaise adresse due à une erreur du client.
• Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement.

6. Douanes et taxes (pour les livraisons internationales)

Les commandes expédiées à l’international peuvent être soumises à des frais de douane ou à des taxes locales. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

7. Contact

Pour toute question concernant votre expédition, n’hésitez pas à nous contacter à oubouragaachafik@gmail.com.

L’Horloge d’Argent – Le temps entre vos mains.